Шановні покупці!

Ми цінуємо вашу довіру та прагнемо забезпечити зручний процес повернення та обміну продукції, придбаної у нашому інтернет-магазині «ALCO-CENTER». Усі процедури відповідають вимогам законодавства України, включно із Законом України «Про захист прав споживачів».

1. Умови повернення та обміну товарів

Ви можете повернути або обміняти товар, придбаний у нашому магазині протягом 14 календарних днів з моменту його отримання, за умови дотримання наступних умов:

• Товар не використовувався та зберіг свої споживчі властивості.
• Упаковка не була розкрита, збережено всі ярлики та пломби.
• Ви надали документ, що підтверджує покупку (чек або накладну).

2. Товари, які не підлягають поверненню

Відповідно до законодавства, алкогольні напої належної якості не підлягають поверненню та обміну, крім випадків виявлення виробничого шлюбу або пошкоджень, допущених під час доставки.

3. Процедура повернення та обміну

Якщо ви бажаєте повернути або обміняти товар:

1. Зв'яжіться з нами:

Напишіть на наш e-mail: [email protected]

Або зателефонуйте: +380962275993, +380664225300

• Вкажіть таку інформацію:
  Номер замовлення.
  Причину повернення чи обміну.
  Контактні дані зворотного зв'язку.
• Надішліть товар назад за адресою, яка буде вказана нашим менеджером.

Зверніть увагу! Повернення товару здійснюється за рахунок покупця.

4. Строки повернення коштів

Після отримання та перевірки поверненого товару, ми здійснимо повернення коштів на вказаний вами рахунок.

Термін повернення коштів: протягом 7 робочих днів із моменту підтвердження стану товару.
5. Особливі випадки
Якщо при отриманні товару ви виявили пошкодження в процесі доставки, негайно зв'яжіться з нами. Ми організуємо заміну чи повернення товару.
У разі виробничого шлюбу товар може бути повернутий, навіть якщо упаковка була розкрита.

Якщо у вас залишилися питання, наші менеджери завжди готові допомогти!