«Повернення та обмін» у інтернет-магазині «ALCO-CENTER

Шановні покупці!

Ми цінуємо вашу довіру та прагнемо забезпечити зручний процес повернення й обміну продукції, придбаної в нашому інтернет-магазині «ALCO-CENTER». Усі процедури відповідають вимогам законодавства України, зокрема Закону України «Про захист прав споживачів».

1. Умови повернення та обміну товарів

Ви можете повернути або обміняти товар, придбаний у нашому магазині, протягом 14 календарних днів з моменту його отримання за умови дотримання наступних вимог:

• Товар не використовувався та зберіг свої споживчі властивості.
• Упаковка не була розкрита, збережені всі ярлики та пломби.
• Наданий документ, що підтверджує покупку (чек або накладна).

2. Товари, що не підлягають поверненню

Відповідно до законодавства, алкогольні напої належної якості не підлягають поверненню та обміну, за винятком випадків виявлення виробничого браку або пошкоджень, допущених під час доставки.

3. Процедура повернення та обміну

Якщо ви бажаєте повернути або обміняти товар:

1. Зв'яжіться з нами:
   • Напишіть на наш e-mail: [email protected]
   • Або зателефонуйте: +380962275993, +380664225300
2. Вкажіть наступну інформацію:
   • Номер замовлення.
   • Причину повернення або обміну.
   • Контактні дані для зворотного зв'язку.
3. Надішліть товар назад за адресою, яку надасть наш менеджер.

Зверніть увагу! Повернення товару здійснюється за рахунок покупця.

4. Терміни повернення грошових коштів

Після отримання та перевірки поверненого товару ми здійснюємо повернення коштів на вказаний вами рахунок.

• Термін повернення грошових коштів: протягом 7 робочих днів з моменту підтвердження стану товару.

5. Особливі випадки

• Якщо при отриманні товару ви виявили пошкодження, що сталися під час доставки, негайно зв'яжіться з нами. Ми організуємо заміну або повернення товару.
• У разі виробничого браку товар може бути повернений, навіть якщо упаковка була розкрита.

Якщо у вас залишилися запитання, наші менеджери завжди готові допомогти!